Certificações

Buscando atender de forma equilibrada e harmoniosa as necessidades e expectativas de todas as parte interessadas, a Miriam desenvolveu um conjunto de iniciativas para promover a melhoria dos resultados. É a comprovação de que a empresa possui o maior diferencial em sistema de gestão de qualidade. Mais um reconhecimento do mercado para assegurar de que todos seus serviços e produtos possam chegar com total confiança e segurança aos seus clientes.
A certificação ocorreu em 2001, pela NRB ISO 9002:1994, posteriormente recebeu a certificação NRB ISO 9001:2000. A Miriam passou então a fazer parte de um seleto grupo de concessionárias com reconhecimento internacional de qualidade.
cert-brtuv
Em 2006 ocorreu a adesão ao STARCLASS, um programa que consolidou num único processo de certificação todos os conceitos até então praticados na rede de concessionários Mercedes-Benz. Em função da cultura de qualidade existente, a Miriam conquista a certificação Ouro logo em sua primeira edição. O mais alto reconhecimento existente entre os grandes concessionários Mercedes-Benz, definido pelo programa, tornando-se uma referência em qualidade na rede. Vale lembrar que o programa STARCLASS por sua complexidade possui um grau de exigência superior ao exigido pelo norma NRB ISO 9001:2000.       logo_starclass_2016
“A Miriam S/A assegura de maneira contínua, mensurável e progressiva, o cumprimento de normas, padrões e requisitos legais de proteção ao meio ambiente, visando minimizar e prevenir os impactos da poluição provocados por sua atividade.” cert-meio-ambiente

 

Av. Brasil, 7600 - Ramos, Rio de Janeiro, RJ - Tel/Fax: 21 3865-0000 - 21 2560-5454 - miriamsa@miriam.com.br - Atendimento: 2ª a 6ª das 08:00 às 18:00 / Sábados: 8:00 às 13:00