Informações Gerais

• O prazo de entrega dos produtos constantes de nosso estoque é de até 24 horas na cidade do Rio de Janeiro e dentro da nossa área de atuação.
• O prazo de entrega dos produtos que não constam de nosso estoque está diretamente ligado ao recebimento dos mesmos da fábrica
• As vendas a prazo para novos clientes somente serão efetuadas após análise de cadastro;
• O prazo para cadastro de um novo cliente é de até 24 horas a contar da data da chegada do pedido de cadastro e documentação necessária

A MIRIAM se reserva o direito de cancelar uma venda, troca e ou devolução nas seguintes situações:
a) impossibilidade de execução do débito correspondente à compra no cartão de crédito;
b) não pagamento de boleto bancário;
c) inconsistência de dados preenchidos no pedido

Devolução e Troca de Produtos

A MIRIAM está sempre voltada para a satisfação de seus clientes. Por isso, criou uma política de devolução e troca de produtos. Assim, em caso de devolução ou troca de produtos, faça a solicitação no prazo máximo de 7 dias, a partir da data do recebimento do produto, e siga os procedimentos abaixo. As instruções devem ser cumpridas rigorosamente para que sua solicitação seja prontamente atendida. O processo de devolução e/ou troca somente terá seu início ao recebermos o produto a ser devolvido e/ou trocado.

Os custos de frete nas devoluções e/ou trocas não serão ressarcidos, exceto quando for por um erro operacional da MIRIAM.

No caso de devolução de produto pago por cartão de crédito, o estorno será feito através da própria administradora do cartão.

Entregue pessoalmente o(s) produto(s) para a MIRIAM S/A ou envie por Sedex como segue:
1) Informe o destinatário e endereço para devolução: MIRIAM S/A - Av Brasil 7600 - Ramos - Rio de Janeiro - RJ, CEP: 21031-001;
2) Envie as seguintes informações para o e-mail - pecas@miriam.com.br: o seu nome, endereço, o número e a data do pedido, o nome e o valor do produto a ser devolvido, o telefone e ou o e-mail para contato, o motivo da devolução, o número identificador do sedex, os seus dados bancários caso tenha efetuado pagamento através de boleto bancário;
3) Anexe ao produto a NOTA FISCAL da MIRIAM S/A;
4) Utilize a embalagen original do produto

Deve-se estar sempre atento ao fato de que em nenhuma hipótese será trocado e ou devolvido produto usado ou no qual se verifiquem danos causados pelo comprador.