SUPORTE AO CLIENTE

Atendimento ao Cliente

Tendo como missão estar sempre com foco no cliente, a Gerência de Suporte ao Cliente tem o compromisso de ouvir as sugestões e reclamações, garantindo que estas se transformem em melhorias de nossos processos e soluções para os seus problemas.




Serviço Volante

Nossa Gerência de Suporte possui quatro Sprinters para serviços volante Mercedes-Benz e Pirelli. Desta forma procuramos levar toda a tecnologia disponível da MIRIAM até você, fazendo revisões e serviços de garantia no campo e também, em parceria com a Pirelli, prestando serviços de análise dos pneus de sua frota e apontando as oportunidades de melhoria, visando a redução de seu custo de operação.




Contratos e Acordos de Manutenção

Para fidelizar nossos clientes dispomos de contratos e acordos de manutenção que garantem uma maior disponibilidade de sua frota, através de revisões preventivas (com paradas programadas), o que diminui as paradas para manutenção corretiva não programadas.

Veja algumas das vantagens:
  • Preços e condições de pagamento especiais
  • Serviço de socorro e reboque
  • Prioridade de atendimento
  • Engenharia de manutenção
  • Garantia de peças e serviços a nível nacional
Lembre-se: o nosso foco é a manutenção, e o seu é o resultado no negócio.
Entre em contato para maiores informações.

Treinamento
A correta operação do seu veículo implica diretamente na redução de seus custos operacionais. Acreditando nisso e apostando na importância do treinamento dos profissionais envolvidos, estamos preparando cursos que, em breve, estarão disponíveis para agendamento neste site.


Consultoria em Transporte
  • Seleção do modelo de veículo mais adequado
  • Projeção do dimensionamento de frota
  • Cálculo dos custos operacionais
  • Comparativo econômico
  • Análise de fluxo de caixa
  • Análise de sensibilidade
  • Cálculo de distribuição de peso por eixo
Todos os relatórios são gerados no moderno software Startruck & Starbus.

Equipe


Nossa equipe é formada por profissionais qualificados, continuamente treinados e, principalmente, prontos a atender as necessidades de nossos clientes.
Suporte Técnico

Para tirar suas dúvidas técnicas nos colocamos à disposição para buscar as informações necessárias no menor prazo possível. Para isso, contamos com a equipe de Suporte ao Cliente, a experiência de nossa assistência técnica, uma literatura técnica constantemente atualizada e o suporte direto da Mercedes-Benz. Na home page da Mercedes-Benz existe uma relação das dúvidas mais freqüentes com suas respectivas respostas. Clique aqui para obter essas informações. Nossa equipe está sempre pronta para esclarecer suas dúvidas, bastando para isso que você nos contate.
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